[ Issue ] 이게 정상인가??? 알면서도 하지 않는 이유는??

치킨을 시킨다. 그런데 닭무는 먹지 않는다. 

그리고 버린다. 화가 난다. 

먹지 않고 버리는 내가 죄인인가?

아니면 내 돈으로 사고 내가 돈으로 버리면서 환경에 도움이 되지 않는 일을 하는 내가 바보인가?

이 문제는 치킨 프랜차이즈 본사가 해결해야 한다.

진정 고객을 위한다면 말이다.

고객이 먹지 않는 것을 알면서 가격에 포함시켜서 밀어 내는 이유는?

본사가 고객에게 주는 감사의 선물인가?

결국 가맹점에서 구입하고 본사는 이 이익을 챙기고...

고객에게 닭무 먹을 건지 말 건지를 물어보는 것이 그리 힘든 일인가?

먹지 않겠다고 하는 고객에게 닭 무를 주지 않고 단돈 100원이라도 빼주면 가맹점은 오히려 이익이고 고객은 감사한 마음을 느낀다. 

이유는 내가 내돈으로 닭무를 버리지 않아도 되니까?

하지만 본사에서 이를 알면서도 하지 않는 이유는 무엇인가?

이것을 모른다면 무식하거나 관심이 없는 경영자다.

제발 모두에게 이익이 되는 일을 좀 합시다.

훌륭하신 치킨 프랜차이즈 브랜드 대표님들...부탁드립니다. 

글: 이타창업연구소 김갑용 소장 (kky6969@naver.com)