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김갑용의 잔소리 - 무엇이 맞고, 무엇은 맞지 않는가?      목록   프린트
김갑용 2019-08-07 면천책방.JPG

 

이 사진은 충남 당진 면천에 있는 작은 책방이다. 책을 보기도 하고 사기도 하고 차도 마시는 휴식의 공간이다. 출입구를 들어서면 벽면에 이 책방의 사용시간과 방법에 대한 정보가 있다. 영업시간과 휴무일에 대한 정보다. 이것은 가장 기본적인 것이다. 이유는 고객에게 헛걸음을 하게 만들어서는 안되기 때문이다. 모든 상업활동은 그 목적이 고객의 편의와 이익을 위해서

이기 때문이다.

 

 

이곳은 경기도 양평의 물맑은 시장의 쉼터이다. 상인들을 위한 공간이다. 정부지원을 받아 만든 것이다. 그런데 이 곳 1층에 두 점포가 있다. 아무리 찾아봐도 없다. 고객을 위한 기존 정보 즉, 언제 커피를 마실수 있으며, 언제 국수를 먹을 수 있는지 말이다.

장사를 자기를 위해서 해서는 안된다. 장사는 고객을 위해서이다. 이는 고객을 불편하게 해서는 안된다는 것이다. 언제 문을 여는지 언제까지 장사를 하는지 쉬는 날은 언제인지 알수가 없다.

오전 9시 30분경 커피 한잔 먹고 싶은 고객을 속상하게 만들었다. 더 큰 문제는 상인회 사무실이 있는 건물이라는 것이며, 정부지원사업으로 만든 공간이라는 것이다. 그 누구도 이것을 지적한 사람이 없다는 것이 더 속상하다. 무엇이 소중한 것인지를 모른다는 것이다.

그저 건물만 번듯하면 다 해결되는 것이 아니다. 아무리 시장의 환경을 개선한다해도 상인의 생각과 행동이 변하지 않으면 끝이다. 그것을 모르고 있으니 끝이 점점 다가오고 있다. 가장 작은 것 가장 보잘것 없다고 여기는 것을 소중하게 생각해야 끝을 막을 수 있다는 사실을 명심해야 한다.

 




   


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