간판에 불이 켜져있으면 영업 중이라는 메시지다. 그래서 죽을 먹으로 갔다. 그런데 영업은 하지 않고 있었다. 10월 9일 어제 저녁에 일이다. 속은 기분이 들었다. 긴 연휴 내내 이랬다면 아마도 많은 소비자들이 당했을 것이다. 이렇게 비용을 들여가면서 하는 이유는 한가지다.

가게 홍보에 도움이 된다는 생각 때문이다. 하지만 착각이다. 그것도 아주 엄청난 착각이다. 고객의 분노만 샀을 것이다. 프랜차이즈 브랜드라서 더욱 분노한다. 본부에서는 이런 사실을 알고 있는지 아니면 모르고 있는지가 궁금하다.

무엇이 가맹점을 위하는 일인지 곰곰히 생각해 볼일이다.