자기 브랜드도 아니면서 자기 브랜드 인 것처럼 하는 CEO

프랜차이즈가 성장을 하기 위해서는 가맹점의 성장이 중요하다. 가맹점의 성장은 곧 타인의 자본을 활용 한다는 것으로 이해 할 수 있다. 프랜차이즈 CEO의 잘못된 생각이나 판단이 타인의 자산과 삶을 망칠 수도 있다는 말이다. 모든 사업이 그렇지만 특히 프랜차이즈 사업에서 브랜드 CEO의 책임과 역할은 매우 중요하다고 할 수 있다. 이런 관점에서 필자는 자기 브랜드도 아니면서 자기 브랜드 인 것처럼 하는 CEO가 싫다.

프랜차이즈 사업은 일종의 브랜드 사업이다. 하나의 브랜드가 소비자들에게 인정을 받고 가맹점 사업자에게 긍정적인 평가를 받기 위해서는 수없이 많은 시행착오와 시련을 극복해야 만들어 진다. 그래서 성공 브랜드에는 브랜드를 만든 사람의 영혼이 서려있다고 해도 과언이 아니다. 그런데 우리나라 프랜차이즈 시장에서 흔히 볼 수 있는 것 중에 하나가 바로 미투 브랜드다. 이는 잘되는 브랜드를 베끼는 것을 말한다. 이런 브랜드의 결말은 분명 나쁘다.

최근에 정보공개서에 자신의 브랜드도 아니면서 자신의 브랜드 인 것처럼 위장한 사례가 있다. 정보공개서는 올바른 정보를 공개해서 예비창업자의 피해를 막기 위해 가맹사업법에 의거 시행되는 제도이다. 그런데 자신의 브랜드가 아닌데도 버젓이 자신의 브랜드 인 것처럼 공정거래위원회 가맹사업거래 홈페이지에 등록이 되었는지 알 수가 없다.

사실을 확인 해 본 결과 브랜드를 인수한 것처럼 서류를 위장해서 신고를 한 것이다. 그런데 그 서류 즉, 포괄적 양수도 계약서를 위조한 것이다. 그런데 이 서류를 보면 이해가 안 되는 부분이 있다. 브랜드 양도 비용이 100만원이다. 그리고 브랜드가 타인의 명의로 이전된 서류를 양도자에게 확인도 해 보지 않고 정보공개서 내용을 변경 해 준 업무 담당자의 업무처리도 석연치 않다. 전화 한통이면 알 수 있는 일을 말이다. 정보공개서가 이런 식으로도 등록이 된다면 그로 인한 피해를 누가 책임질 것인지에 대한 부분도 한번쯤 생각해 볼 일이다.

문제는 이런 식으로 프랜차이즈 사업을 하려는 사람의 의도와 생각이 아주 고약하다. 프랜차이즈는 창업도 중요하지만 장기 운영을 통해 안정적인 수익 기반을 구축하는 것이 더 중요하다. 진실성이 없는 이가 운영하는 브랜드가 과연 상생을 통한 장기 운영이 가능한 것인지에 대한 의문이 생긴다.

프랜차이즈 브랜드 중에는 자신이 직접 브랜드를 만들지 않더라도 사업을 할 수는 있다. 그럴 경우 반드시 그 사실을 바르게 공개하는 것이 올바른 처사다. 그렇지 않는 CEO는 오직 자신의 이익을 우선으로 생각하는 아주 이기적인 생각으로 사업을 하려는 것으로 믿음이 가지 않는다. 성실하게 최선을 다해 운영하더라도 성공을 보장하기 어려운 것이 작금이 현실인데, 불손한 의도로 하는 사업이 성공할 수 있겠는지 생각해 볼 일이다.

이런 사례의 주인공이 누구인지는 곧 밝혀질 것이다. 허위로 작성된 포괄적 양수도 계약서에 대해서는 지금 형사 소송이 진행 중이다. 프랜차이즈 산업의 올바른 성장과 발전을 위해서라도 이와 같은 일은 더 이상 발생되지 않기를 바라며, 아주 나쁜 생각으로 돈을 벌려는 CEO는 프랜차이즈 시장에서 사라지기를 희망한다.