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까다로울수록 성공 가능성 높다      목록   프린트
이타 2008-04-24

프랜차이즈의 브랜드 우수성을 판단할 수 있는 요소 중에 중요한 것으로 영속성을 들 수 있다. 이 영속성 속에는 다양한 요소들이 포함되어 있다. 그러면 영속성을 유지하기 위해서는 가맹점 주를 제대로 선택을 해야 한다. 원하면 누구나 다 할 수 있는 전략은 이제 낡은 전략이다. 아무나 할 수 없는 브랜드가 가치가 있다.

잠깐 학원의 학생 모집전략을 보자. 유명한 학원은 가서 공부를 하고 싶어도 시험을 보고 일정기준을 도달하지 않으면 등록이 어렵다. 궁극적으로 공부 잘 하는 학생들이 오지 않는 학원은 죽은 학원이다. 그렇기 때문에 학원에서는 당연히 학생들이 수준을 관리 할 수 밖에 없다. 단기적으로는 원하는 학생들을 조건 없이 등록시켜야 하지만 이는 하루살이 전략이다. 영속성과 장기적인 운영전략을 위해서는 더욱더 철저히 관리를 해야 한다.

이런 마인드를 프랜차이즈 본부에서도 벤치마킹해야 한다. 프랜차이즈 사업자 대부분은 이런 마인드를 가지고 있다. 만약 이런 기본적인 마인드도 없다면 그 브랜드는 성공키도 어렵고 성공하더라도 그것은 운일 뿐이다.

그러나 현실적으로 가맹점 주를 선별해서 선택하기가 쉽지 않다. 선별하지 않으면 성공과는 거리가 멀다. 물론 나름대로 선별은 한다. 하지만 그 기준을 더욱 까다롭게 해야 한다는 것이다. 이 관점은 바로 영속적으로 운영이 가능한 아이템과 운영시스템을 보유하고 있어야 한다. 그렇지 않으면 성공하기 어렵다. 반대로 아이템이 영속적으로 운영키 어려운 것이라면 궁극적으로 프랜차이즈 사업을 하지 않는 것이 바람직하다.

부모들은 자식들을 학원 보낼 때 비애감을 경험한다. 공부 잘하면 뭐 하러 학원 보내... 공부 못하는 놈은 학원도 못가나 이런 불평을 토로하는 경우가 있다. 그러나 반대로 그 학원을 보내고 싶은 맘은 더욱더 간절해진다. 이것이 부모의 맘이다. 실제로 들어가기가 힘든 학원에 더 많은 부모들이 열광한다. 그리고 그런 학원에 다니는 것 자체에 프라이드를 느낀다.

프랜차이즈에서도 이런 논리가 적용되어야 한다는 것이 내 생각이다. 내 브랜드를 선택해서 매장을 운영하는 것을 자랑스럽게 여길 수 있게 하거나 그런 브랜드로 만드는 것이 가장 바람직한 방향이라고 생각한다.

누구나 할 수 있는 것은 흔하다는 얘기다. 누구나 성공할 수 있다는 얘기는 쉽게 공략이 가능하다는 얘기다. 아무나 할 수 없는 브랜드 그리고 그런 프랜차이즈 본부가 많이 생겨야 우리나라 프랜차이즈 산업의 기반이 튼튼해 질 수 있다.

저 브랜드로 창업하는 것이 내 인생의 꿈이라는 예비창업자들이 많아지는 브랜드가 성공하는 브랜드다. 돌 보다는 보석 같은 브랜드가 되려면 그 만큼 까다로워야 한다. 글로벌 경쟁시대에서 생존하려면 까다로울수록 가능성은 크다는 사실을 말하고 싶다.

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< 김 갑 용>

계명대학교 신문방송학과/계명대학교 교육대학원 사회교육전공수료/연세대 프랜차이즈 CEO과정 1기 수료/태창가족 이사 역임/이타창업연구소(www.itabiz.net) 소장/ 한국소자본 창업컨설팅 협회 이사

<저작권자 © ‘돈이 보이는 리얼타임 뉴스’ 머니투데이>




   


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