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정관장, 프랜차이즈 십으로 존경받는 브랜드로 성장하기를      목록   프린트
김갑용 2011-06-19

정관장은 주)한국인산공사의 대표적인 브랜드다. 우리나라의 대표적인 약용식물인 인삼을 약용이 아니라 건강식품으로 승화시킨 것으로 주로 수삼을 쪄서 말린 홍삼을 사용한다. 소비자들에게는 인삼에 대한 효능과 신뢰가 잠재되어 있다는 것도 브랜드 이미지 구축에 도움이 되었으며, 주)한국인삼공사라는 프랜차이즈 본부에 대한 무조건적인 신뢰도 바탕에 깔려 있다. 즉, 프랜차이즈 사업을 전개하기에 유리한 여러 가지 요소를 지니고 출발한 것이 사실이다.

 

정관장의 정보공개서에 의하면 2009년 말을 기준으로 가맹점은 626개 이중에서 3년간 계약해지 및 종료 가맹점 수는 12개로 최근 3년간 가맹점 유지율은 98%로 매우 우수한 것으로 나타났다. 2009년 매출액을 보면 가맹점 평균 매출은 월 5,880만원 그리고 최저매출은 1,240만원으로 나타났다. 가맹점별로 매출 편차는 있지만 평균 매출을 기준으로 하면 월 평균 영업이익은 1천 만원이 넘는다. 여기에 임차료와 기타 비용을 제하더라도 평균 순이익은 600만원은 충분하다는 계산이 나온다.

 

점포 운영의 용이성이나 브랜드의 성장성과 지속성 등을 고려하면 브랜드 경쟁력은 양호한 편이다. 더구나 소비자들의 생활수준이 향상되면서 건강에 대한 관심 역시 증가하기 때문에 브랜드의 시장성도 점점 확대 될 수 밖에 없다.

 

그러나 유통 판매업 중에서도 본사 제품 사용비중이 높은 브랜드 일수록 가맹본부 중심으로 운영될 가능성이 크다. 이는 가맹점 이익보다는 본부 이익 중심으로 사업이 전개될 확률이 높다는 것이다. 유통 판매업의 특징 중에 하나가 가맹점주의 운영 능력에 따라 제품의 품질이 좌우되는 것이 아니고 비교적 유통기한에 대한 부담이 없는 아이템일수록 가맹점 수와 본부의 매출이 비례한다고 볼 수 있기 때문이다.

 

이런 생각에 비중을 두다 보면 가맹점주의 수익성에 대해서 간과하는 우를 범할 소지가 큰 것도 사실이다. 프랜차이즈 사업을 유통 사업으로 보는 이유는 유통의 규모가 커질수록 제품 공급가격을 낮춰 가격경쟁력을 가질 수 있기 때문이다. 이것을 실천하는 가맹본부가 진정한 프랜차이즈 정신, 즉 프랜차이즈 십이 있는 회사라고 할 수가 있다. 그렇지 않으면 모양만 프랜차이즈다.

 

가맹점사업자의 이익을 보장하는 시스템 구축과 브랜드 운영 전략이 수립되어야 영원히 성장하는 브랜드가 될 수 있다. 정관장은 이제 프랜차이즈 십을 통한 대한민국에서 가장 존경 받는 브랜드로 나아가서는 세계적인 브랜드로의 성장을 위한 준비를 해야 할 때다.




   


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