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놀부가 팔렸다 가맹점 주들이 어른거린다!      목록   프린트
김갑용 2011-11-11

우리나라 대표적인 프랜차이즈 토종기업인 놀부가 팔렸다. 그것도 미국 투자은행인 모간스탠리에게 팔렸다. 그런데 왠지 기분이 좀 그렇다. 그 이유는 프랜차이즈 기업이고 우리나라 대표적인 토종 브랜드이고 또 수많은 가맹점주가 있기 때문일 것이다.

 

회사를 팔 때는 반드시 이유가 있다. 더 이상 운영할 수 있는 에너지가 없거나 아니면 더 역량 있는 기업이 브랜드 가치를 더욱 상승 시켜 줄 수 있다는 판단이 설 때, 아니면 더 이상 기업의 비전이 안 보일 때, 혹은 CEO의 개인적인 욕심 때문이다.

 

매매 대금이 문제가 되진 않는다. 어떤 이는 매매 대금으로 우리나라 프랜차이즈 기업의 브랜드 가치를 가늠하는 이도 있고 외국 자본이 국내 프랜차이즈 시장에 유입되는 것을 유의하게 판단하는 이도 있다. 그럴 수도 있다. 그런데 놀부를 인수하는 기업의 성격을 보면 긍정적인 부분 보다 걱정이 앞선다.

 

그 속셈은 당사자 외에는 아무도 알 수가 없다. 하지만 여기서 반드시 짚고 넘어가야 할 부분이 있다. 프랜차이즈 기업의 브랜드 가치 상승에 기여한 가맹점은 어떻게 생각 할 것인가 하는 부분이다. 법적으로는 본사가 브랜드를 소유하고 있기 때문에 문제가 없다. 그러나 브랜드 가치에 가맹점의 숫자와 가맹점의 매출도 포함된다. 가맹점 개설에 가맹점 사업자의 자본이 투자 된 것은 분명하다. 이런 점을 감안하면, 가맹점의 기여도는 분명히 존재한다.

 

인수한 기업의 그간의 행적을 보면 놀부를 세계적인 브랜드로 육성하기 보다는 더 좋은 조건을 되팔거나 남는 장사를 위한 다양한 방법을 선택할 가능성은 다분하다. 이런 과정에서 선의의 피해를 보는 것은 가맹점 사업자와 소비자다.

 

놀부 회장은 경영에 참여할 것이라고 하지만 이에 대한 진정성도 의심스럽다. 그동안 프랜차이즈 업계나 그리고 소비자들로부터 받아온 명성이나 기대 그리고 명예를 생각하면 분명 충격적 반전이다. 가맹점사업자가 느끼는 허탈과 배신감은 어떤 방식으로 해석할 것인지 솔직히 궁금하다.

 

프랜차이즈 기업은 여타 사업과 분명히 다른 것은 브랜드 가치에 가맹점주가 기여한 부분이 있다는 것이다. 그리고 가맹점은 단순히 자신의 이익을 위해 브랜드를 선택하기도 하지만 브랜드의 이미지나 CEO의 경영철학도 선택의 기준이 된다는 사실이다. 그런데 이제 와서 뚜렷한 명분이나 특별한 이유도 없이 회사를 팔아버리는 것은 기업가 정신이 부족한 처사라고 밖에 할 수가 없다.

 

그동안 놀부를 이용하던 소비자와 열심히 가맹점을 운영하는 가맹점 사업자의 향후 행보가 주목된다. 잘되면 본전이고 안 되면 마이너스다. 결코 플러스가 되지는 않을 것이라는 생각이 강하게 드는 이유는 무엇인가? 현재까지 이번 매매로 득을 보는 이는 한 사람 뿐이다. 우리나라를 대표하는 놀부 그리고 글로벌 브랜드 놀부가 되기를 희망한 때문인지 속이 많이 상한다.



 김갑용·이타창업연구소 (www.itabiz.net) 소장


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