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가장 큰 피해자는 누구인가??      목록   프린트
김갑용 2010-11-18

대단지 아파트 상권인 경우 상가 1층 모퉁이 점포는 대부분 유명 브랜드 점포가 입점해 있다. 분당 양지마을 어느 상가에도 예외는 아니다. 도너츠 전문점이 있었다. 어느 날 공사를 하고 있었다. 신규브랜드 입점의 경우 홍보차원에서 현수막을 거는 것이 관례다. 그런데 별다른 사인도 없이 공사를 하고 있어 리뉴얼 공사를 하는 줄 알았다. 이 브랜드 본사가 주기적으로 리뉴얼 공사하기로 정평이 나 있는 터라 그런 가보다 했다.

 

몇일 전 실체가 드러났다. 베이커리전문점이었다. 우리나라 대표 브랜드 베이커리였다. 물론 도너츠 브랜드와 같은 그룹의.... 그것을 보는 순간 가슴이 답답했다. 바로 옆에 베이커리 전문점이 이미 오래 전부터 영업을 하고 있었기 때문이다.

 

법적으로는 아무런 문제도 없다. 시장에서 이런 경우는 흔히 있을 수 있으니까? 그러나 이로 인해 가장 큰 피해를 보는 사람은 단 한 사람 이미 영업을 하고 있던 베이커리 전문점 사업자다.

 

아마도 가슴이 답답 아니 앞이 캄캄 했을 것이다. 객관적으로 경쟁이 쉽지 않은데다가 입지적인 조건에서도 불리하기 때문이다. 그런데 이곳에 창업을 결심할 당시 도너츠 전문점이 아니라 베이커리 전문점이 있었다면 절대로 창업을 하지 않았을 것이다.

 

프랜차이즈 사업의 특징은 브랜드 간의 경쟁 혹은 사업자간의 경쟁이지만 동시에 브랜드 본사와 자영업자와의 경쟁이다. 결과는 뻔하다. 우리나라 대표적인 베이커리 브랜드가 한사람의 자영업자를 절망의 구렁텅이 밀어 넣은 것이다. 입점 권한을 프랜차이즈 본부가 가지고 있기 때문이다. 경쟁 브랜드 본부는 크게 손해를 보지 않는다. 피해자는 오직 한 사람 뿐이다.

 

아주 약간의 상도의를 거론하는 것도 문제가 되는가. 이는 개인과 개인의 문제보다는 거대한 회사와 개인의 문제다. 따지고 보면 SSM의 주택가 상권 입점과 이마트에서 피자 파는 것과 다른 것 같지만 같은 맥락이다. 결국 소비자가 선택을 하겠지만 이 승부는 불 보듯 하다. 이제 경쟁이 약한 베이커리전문점의 폐점은 시간문제다.

 

고만고만한 중소형 브랜드간의 문제 같으면 그럴 수도 있다고 하겠지만 우리나라의 대표적이고 모범적이라고 하는 프랜차이즈 그룹의 결정 치고는 조금은 치사해 보인다. 브랜드가 단순한 브랜드가 아닌 하나의 문화아이콘으로 승화시키려면 다른 사람의 삶도 아주 조금은 생각을 해 주는 여유를 바라는 것도 사치일까?

 



 김갑용·이타창업연구소 (www.itabiz.net) 소장


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